ยกระดับธุรกิจด้วย Data-Driven และทำไม ERP ถึงเป็นอาวุธลับของธุรกิจยุคใหม่

​ ​ในยุคที่การแข่งขันสูงจนแทบไม่มีช่องว่างให้หายใจ องค์กรที่ตัดสินใจด้วย "สัญชาตญาณ" กำลังถูกทิ้งไว้ข้างหลัง แทนที่ด้วยองค์กรที่ใช้ "ข้อมูล" เป็นเข็มทิศ แนวคิดของ Data-Driven Business หรือ การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลจึงไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะนำพาให้ธุรกิจสามารถอยู่รอด สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและเติบโตได้อย่างยั่งยืน

​ การทำ Data-Driven ทำให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ เจาะลึก และแปลงข้อมูลให้กลายเป็นขุมทรัพย์แห่งโอกาสได้ เเละการเปลี่ยนองค์กรให้สามารถขับเคลื่อนได้ด้วยข้อมูล จำเป็นที่จะต้องใช้เครื่องมื่อต่าง ๆ ที่สามารถรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเเละถูกต้องเหมาะสม ระบบบริหารจัดการธุรกิจหรือระบบ ERP ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถทำ Data-Driven ได้สำเร็จ

​ ​ ​Data-Driven Business คือแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ใช้ข้อมูลเป็นแกนหลักในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงานในทุกระดับขององค์กร ตั้งแต่ฝ่ายปฏิบัติการจนถึงผู้บริหารระดับสูง ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึก (insights) ที่นำไปสู่การตัดสินใจที่แม่นยำ มีประสิทธิภาพ และสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้

​ ​Data-Driven Decision Making คือกระบวนการตัดสินใจที่อาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงประจักษ์ (ข้อมูลที่ได้มาจากการสังเกต การทดลอง หรือประสบการณ์ตรง) เป็นหลัก แทนที่จะใช้สัญชาตญาณ ประสบการณ์ส่วนตัว หรือการคาดเดาเพียงอย่างเดียว เป็นแนวทางที่มุ่งเน้นการใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ เพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ ระบุปัญหา คาดการณ์ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ และเลือกแนวทางปฏิบัติที่มีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุด

​ ​ในอดีตเราอาจแข่งกันที่เงินทุน ทรัพยากรบุคคล เทคโนโลยีการผลิต หรือความสามารถทางการตลาด แต่ปัจจุบัน "ข้อมูล" ได้ก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีค่า เป็นอาวุธลับที่มีความทรงพลังที่สุด หากองค์กรใดมีกระบวนเก็บข้อมูล เเละการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ จะสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างมหาศาล

​ ​ข้อมูลเปรียบเสมือนวัตถุดิบสำคัญ ในขณะที่การวิเคราะห์ข้อมูลคือกระบวนการและเทคนิคที่เปลี่ยนวัตถุดิบเหล่านั้นให้กลายเป็น "ปัญญา" และ "อาวุธ" สำคัญที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจในยุคใหม่ การขาดองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งจะทำให้กระบวนการทั้งหมดไม่สมบูรณ์และไม่มีประสิทธิภาพ

​ ​ในโลกของธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ข้อมูลไม่ใช่แค่ตัวเลขที่บันทึกไว้ แต่คือ "เข็มทิศ" ที่จะบอกว่าใครจะอยู่หรือใครจะไป หากธุรกิจมีการข้อมูลเก็บไว้ จะช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และแม่นยำบนพื้นฐานของข้อมูล นี่คือ 5 วิธีที่การวิเคราะห์ข้อมูลผ่านระบบ ERP จะเปลี่ยนโฉมหน้าธุรกิจให้เดินเกมเหนือคู่แข่ง

1. เข้าใจลูกค้าในระดับลึก (Customer Insights)

ช่วยให้องค์กรเข้าใจลูกค้าและพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีขึ้น ไม่ทำการตลาดแบบคาดเดา แต่เปลี่ยนมาใช้การตลาดที่ “รู้ใจ“ รับรู้ถึง Pain Point ของลูกค้า และความต้องการที่แท้จริงผ่านข้อมูลที่บันทึกในระบบ CRM ทำให้สามารถปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการโดยเฉพาะ ส่งผลให้การดำเนินงานเหนือกว่าคู่แข่งขันที่ไม่ได้มีการใช้ข้อมูลเหล่านี้

2. อ่านเกมล่วงหน้า ทำนายเทรนด์ตลาดได้แม่นยำ (Market Trend Forecasting)

สามารถคาดการณ์แนวโน้มของตลาด โดยใช้ข้อมูลยอดขายและสต็อกมาวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดเพื่อเช็คว่าในแต่ละช่วงเวลามีสินค้าตัวไหนที่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้นหรือลดลง ควรเก็บสินค้าชนิดไหนเพิ่มขึ้นหรือลดลง การคาดการณ์แนวโน้มของตลาดแบบนี้ จะช่วยให้องค์กรเพิ่มโอกาสในการขาย มีความคล่องตัวทางการเงินสูง และไม่เสียเงินจมลงไปกับสินค้าที่ขายไม่ได้ เพราะทุกบาทที่ลงทุนไปมีข้อมูลรองรับ

3. ยกระดับสมรรถนะองค์กรอย่างไร้ขีดจำกัด (Efficiency Optimization)

การนำข้อมูลมาใช้จะช่วยให้สามารถระบุส่วนที่สิ้นเปลืองในกระบวนการผลิตหรือห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ลงได้ ช่วยให้องค์กรรับรู้ส่วนที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาเพิ่มเติม โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าและความสามารถในการขาย ทำให้มองเห็นส่วนที่ยังทำได้ไม่ดีและต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ดีขึ้น ส่งผลให้ลดต้นทุนในการดำเนินงาน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้ทิ้งห่างคู่แข่ง และมีการพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้โดยตรง

4. ปฏิรูปกระบวนการทำงานให้ลีนและลื่นไหล (Streamline Operations)

ช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว ลื่นไหล และลดต้นทุนในการดำเนินงาน การวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการผลิต (Production processes), ระดับของสินค้าคงคลัง (Inventory levels) และประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน (Supply chains efficiency) จะทำให้องค์กรสามารถจำแนกส่วนที่ปรับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนและไร้ประสิทธิภาพลงได้ ส่งผลให้ดำเนินการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็วและคุ้มค่ากับต้นทุน ทำให้ได้เปรียบคู่แข่งที่ไม่ได้มีการใช้ข้อมูลเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์

5. ค้นพบโอกาสและช่องทางการสร้างรายได้ใหม่ (New Revenue Streams)

การวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและความชื่นชอบ จะช่วยให้องค์กรค้นพบช่องว่างในตลาด (Market Gap) ที่คู่แข่งมองไม่เห็น เป็นโอกาสที่นำไปสู่การคิดและพัฒนาสินค้าหรือบริการรูปแบบใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดเพิ่มเติม ส่งผลให้เกิดการสร้างแหล่งรายได้ใหม่ สามารถขยายต่อยอดธุรกิจ ทำให้ได้เปรียบคู่แข่งที่ไม่ได้นำข้อมูลมาใช้ พราะทุกย่างก้าวถูกกลั่นกรองมาจากความต้องการจริงของตลาด

​ ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดจนแทบไม่มีช่องว่างให้หายใจ องค์กรที่ยังคงตัดสินใจด้วย "สัญชาตญาณ" กำลังจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ปัจจุบัน "ข้อมูล" ได้กลายเป็นทรัพยากรที่มีค่าและเป็นอาวุธลับที่ทรงพลังที่สุดในการสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

​ ​การจะเปลี่ยนผ่านสู่การเป็น Data-Driven Business หรือองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างแท้จริงนั้น จำเป็นต้องอาศัยเครื่องมือที่สามารถรวบรวมและบริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่ง ​ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) คือหัวใจสำคัญ ที่จะช่วยให้ธุรกิจก้าวข้ามจากการคาดเดา สู่การตัดสินใจด้วยข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลผ่านระบบ ERP จะช่วยยกระดับองค์กร ลดต้นทุน การปฏิรูปการทำงานให้รวดเร็วไร้รอยต่อ และนำไปสู่การค้นพบช่องว่างในตลาดเพื่อสร้างแหล่งรายได้ใหม่ๆ ท้ายที่สุดแล้ว องค์กรที่สามารถนำวัตถุดิบอย่าง "ข้อมูล" มาแปลงเป็น "ปัญญา" ได้ก่อน ย่อมเป็นผู้คว้าชัยชนะในสมรภูมิธุรกิจยุคใหม่อย่างยั่งยืน

​ ​พร้อมหรือยังที่จะนำคู่แข่งด้วยพลังของข้อมูล? ติดต่อ BEECY ERP วันนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการนำระบบ ERP มาเป็น 'อาวุธลับ' ที่จะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มรายได้ให้ธุรกิจของคุณอย่างยั่งยืน